1．認(rèn)證客戶端頻繁掉線

原因1：電腦使用了360Wifi等。

解決辦法：拔掉或禁用360Wifi，然后重啟電腦即可。

原因2：多人使用路由器，A已經(jīng)登錄客戶端認(rèn)證過了，B打開電腦后又認(rèn)證，A就掉線。

解決辦法：只需一人認(rèn)證即可直接上網(wǎng)，不能多人同時再認(rèn)證。

原因3：IP沖突

解決辦法：更換IP即可，聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)運行部人員通過運維平臺查詢是否多人使用。

原因4：網(wǎng)絡(luò)跳線問題

解決辦法：更換墻上面板到電腦的網(wǎng)線或重新制作跳線。

2．網(wǎng)絡(luò)慢，卡頓

原因1：IP沖突

解決辦法：ping網(wǎng)關(guān)丟包，從160運維平臺"網(wǎng)絡(luò)管理"-->"IP查詢"，查詢IP是否在其他地方使用，沖突更換IP即可。

原因2：電腦老舊，配置低，長時間使用后產(chǎn)生的垃圾沒有清理。

解決辦法：使用360安全衛(wèi)士或電腦管家全面清理電腦，查殺病毒，重啟電腦。如果還是卡頓，聯(lián)系電腦公司更換電腦。

3．網(wǎng)線測試儀顯示1至8芯全亮，但電腦顯示紅叉

原因1:校園網(wǎng)使用B線序才能上網(wǎng)。模塊線使用A線序，兩端線序不對應(yīng)。

解決辦法：模塊使用B線序重新制作，跳線也用B線序。

原因2：模塊制作時放入線太長，兩根線連到一起，另一頭不接設(shè)備，測試有亮的端口。

解決辦法：一個一個線從模塊取下，看看哪幾個線連到一起，測試不亮為止，重新制作即可。

4．當(dāng)我們的上網(wǎng)客戶端被殺毒軟件誤殺時應(yīng)該怎么做呢？

（1）當(dāng)我們的一些特殊文件或應(yīng)用被殺毒軟件查殺并隔離后，我們應(yīng)當(dāng)首先打開殺毒軟件。

（2）點擊殺毒軟件窗口中的“查看隔離文件”或者“恢復(fù)區(qū)”。

（3）等待加載，加載完成即可看到被隔離的文件。

（4）加載完成后，我就能清楚的看到文件名稱，被隔離查殺的日期。

（5）查找您要恢復(fù)的文件，然后單擊恢復(fù)即可。

（6）在恢復(fù)文件時，會提示文件恢復(fù)的路徑，您可以自己設(shè)置保存路徑，也可以選擇恢復(fù)到原始路徑。

（7）如您不想此文件在被殺毒軟件查殺，你可以選擇“恢復(fù)后信任此文件，不再查殺”。

（8）設(shè)置完后，點擊“恢復(fù)”此時文件已恢復(fù)。